Cloudbasierte automatisierte Spracherkennung

Die cloudbasierten Kundenservice Lösungen der First Telecom  umfassen auch die automatisierte Spracherkennung (ASR). Ob ihr Anrufer am Steuer sitzt oder aus anderen Gründen nicht die Tastatur seines Telefons bedienen kann, durch einfache Sprachbefehle bis hin zu ganzen Sätzen erkennt die ASR den Wunsch des Anrufers. Sie benötigen zur Nutzung der ASR keine eigenen Hardware oder Spracherkenner-Lizenzen.

Call Center Lösung